Прежде, чем вызвать сервис...

Прежде, чем вызвать сервис... - Сервис
Прежде, чем вызвать сервис...

Новости

www.cichewicz.com / Сервис / Прежде, чем вызвать сервис...

Zanim wezwiesz serwis...

Poniżej przedstawiamy sytuacje, które nalezy skonsultować z naszym działem technicznym, a które nie zawsze wymagają wezwania serwisu.

Dział techniczny:

Płońsk (0 23) 662 46 69, 662 60 01, 0 601 258 536, serwis@cichewicz.com - obsługuje teren Polski północnej
Kielce (0 41) 343 19 21, 0 605 580 078, kielce@cichewicz.com - obsługuje teren Polski południowej

Przypominamy, iż w przypadku bezpodstawnego wezwania serwisu klient pokrywa koszty przyjazdu i pracy jednostki serwisowej.
Zanim Państwo wezwiecie na pomoc fabryczny serwis prosimy zapoznać się z poniższymi najczęściej występującymi zakłóceniami pracy kotła, które są efektem nieprawidłowego zainstalowania kotła lub wadliwie zaprojektowanej instalacji c.o.

Kocioł Ultima, Ultima Plus

Objawy zakłócenia pracy kotła	Ewentualna przyczyna	Sposoby jej usunięcia
Z kotła wydostaje się woda	Przy startowym rozruchu kotła może wystąpić tzw. „pocenie kotła”. Jest to objaw różnicy temperatur w kotle.	Prosimy przy rozruchu kotła rozpalić paliwo do temperatury 70-90 °C i utrzymać ją na kotle przez kilka godzin.
Po otwarciu drzwiczek na zewnątrz wydostaje się dym	a) niedrożny komin b) niedrożne kanały w kotle c) niewłaściwe podłączenie kotła z kominem d) niewłaściwy rozruch kotła	Prosimy sprawdzić drożność komina oraz jego parametry. Prosimy oczyścić kocioł przez wyczystki opisane w instrukcji. Prosimy sprawdzić podłączenie kotła z kominem i oczyścić czopach
Nie można uzyskać wysokiej temperatury	a) zła regulacja kotła b) niewłaściwy rozruch kotła c) niewłaściwe paliwo d) za mała moc kotła w stosunku do powierzchni ogrzewanej e) źle zaprojektowana instalacja c.o.	Kocioł powinien być odpowiednio wyregulowany stosownie do warunków pogodowych oraz rodzaju paliwa. Regulacja następuje przez ustawienie drzwiczek dolnych oraz szyberka w czopuchu.

Kocioł Logica, moce 14-78 kW

Objawy	Przyczyna	Sposób usunięcia
Z kotła wydostaje się woda (wyciek), podczas pierwszych rozruchów	tzw. pocenie się kotła (kondensacja)	rozpalić w kotle uzyskując temperaturę powyżej 80ºC i utrzymać ją przez min. 6-8 godzin, w razie potrzeby czynność powtórzyć
Dym wydostaje się z drzwiczek zasypowych lub popielnikowych	- niedrożny komin lub kanały w kotle - niewłaściwe połączenie kotła z kominem - resztki paliwa dostały się pod zawias lub szczeliwo	- sprawdzić drożność komina oraz jego parametry - oczyścić kocioł - sprawdzić połączenie kotła z kominem - sprawdzić sznurek /szczeliwo uszczelniające drzwiczki
Nie można uzyskać wysokiej temperatury na kotle	- zła regulacja kotła - błędnie dobrana moc kotła (wielkość) - zbyt mała wartość opałowa paliwa	patrz. rozdz. poświęcony obsłudze kotła oraz regu-latora, niewłaściwie dobrana moc kotła
Nagły wzrost temperatury i ciśnienia w kotle	- zamknięte zawory - zamarznięte naczynie	Otworzyć zawory Zaizolować naczynie wzbiorcze
Jeżeli szafka sterownicza kotła nie funkcjonuje prawidłowo zajrzyj do instrukcji obsługi regulatora

Sterownik kotła Futura Econo, modele 20-25, 40-45

STEROWNIK PRACY KOTŁA

Objawy uszkodzenia	Należy sprawdzić
1. Wyświetlacz nie świeci się pomimo włączenia sterownika do sieci	Sprawdź: · obecność napięcia 230V na zaciskach zasilających L i N · poprawność podłączenia modułu wykonawczego z panelem sterującym · wyciągnij i wsadź gniazda tasiemki · podłącz inną tasiemkę
2. Podajnik nie włącza się pomimo sygnalizacji jego załączenia -zielonej diody	Sprawdź: · obecność napięcia 230V na zaciskach wg opisu na górnej ściance modułu wykonawczego · sprawność podajnika · poprawność połączenia modułu wykonawczego z panelem sterującym · podłącz inną tasiemkę
3. Wentylator nie włącza się pomimo sygnalizacji jego załączenia -zielonej diody	Sprawdź: · obecność napięcia 230V na zaciskach wg opisu na górnej ściance modułu wykonawczego · sprawność wentylatora · poprawność połączenia modułu wykonawczego z panelem sterującym · podłącz inną tasiemkę
4. Pompa nie włącza się pomimo sygnalizacji jej załączenia – czerwonej pionowej diody	Sprawdź: · obecność napięcia 230V na zaciskach wg opisu na górnej ściance modułu wykonawczego · sprawność pompy · poprawność połączenia modułu wykonawczego z panelem sterującym · podłącz inną tasiemkę
5. Błędne wskazanie temperatury	Sprawdź: · podłączenie czujnika do złączki · poprawność mocowania czujnika · stan kabla czujnika; kabel nie może mieć żadnych uszkodzeń · dokładnie wygląd zewnętrznej powierzchni łuski czujnika, tzn. czy nie została mechanicznie uszkodzona · podłącz inną tasiemkę
6. „Nienormalne” lub „dziwne” zachowanie się sterownika	Sprawdź: · obecność napięcia 230V na zaciskach zasilających L i N · stan złączek zasilających · stan instalacji elektrycznej i ilość urządzeń podłączonych do jednej fazy · czy panel sterujący, moduł wykonawczy lub wtyczki tasiemek nie zostały poddane działaniu wody lub innej cieczy · czy panel sterujący, moduł wykonawczy lub wtyczki tasiemek nie są narażone na działanie wilgoci lub gwałtowne skoki temperatur · poprawność połączenia modułu wykonawczego z panelem sterującym · podłącz inną tasiemkę
7. Mruganie wyświetlacza, brak możliwości włączenia	Sprawdź: · wartość napięcia zasilającego · stan złączek zasilających · dokręcenie złączek zasilających · poprawność połączenia modułu wykonawczego z panelem sterującym · podłącz inna tasiemkę

Kominek

Objawy	Ewentualna przyczyna	Sposoby jej usunięcia
Z kominka wydostaje się woda	Przy startowym rozruchu kominka może wystąpić tzw. „pocenie”. Jest to objaw różnicy temperatur .	Prosimy przy rozruchu kominka rozpalić paliwo do temperatury 70-90 oC i utrzymać ją na kominku przez kilka godzin.
Spaliny wydostają się na zewnątrz komory spalania	Zbyt słaby ciąg kominowy a. niedrożny komin b. niedrożne kanały w kominku c. niewłaściwe podłączenie kominka z kominem d. niewłaściwy rozruch kominka	Prosimy sprawdzić drożność komina oraz jego parametry. Prosimy oczyścić komorę spalania i kanały spalinowe kominka, Prosimy sprawdzić podłączenie kominka z kominem i oczyścić czopuch. Otworzyć przepustnicę spalin i powietrza
Temperatura kominka szybko rośnie	Zbyt duża ilość paliwa Zła regulacja powietrza Brak odbioru ciepła od kominka Brak czynnika grzewczego	Zmniejszyć wsad paliwa Wyregulować kominek Sprawdzić odbiór ciepła Napełnić instalację czynnikiem
Nie można uzyskać wysokiej temperatury	a. zła regulacja kominka b. niewłaściwy rozruch kominka c. niewłaściwe paliwo lub duża wilgotność. d. za mała moc kominka w stosunku do powierzchni ogrzewanej e. źle zaprojektowana instalacja c.o.	Kominek powinien być odpowiednio wyregulowany stosownie do warunków pogodowych oraz rodzaju paliwa. Poprawić instalację. Dokonać rozruchu zgodnie z instrukcją.

W przypadku wystąpienia innych zakłóceń lub też nieskuteczności usunięcia powstałych zakłóceń sposobami opisanymi wyżej prosimy o niezwłoczny kontakt z producentem